Cartographie régionale des lieux de ressources numériques
en Hauts-de-France

Recensement des lieux d’accès et d’accompagnement au numérique ainsi qu’aux démarches administratives.

La Carto'Num est la cartographie régionale des lieux de ressources numériques en Hauts-de-France. Elle permet d'identifier et de localiser les structures qui accompagnent les habitants dans leurs usages du numérique et leurs démarches administratives en ligne. Elle recense les lieux proposant un accès au numérique, des formations, des ateliers d'accompagnement ainsi que des services de médiation numérique sur l'ensemble du territoire régional.

Elle est accessible à tous :  professionnels de l'accompagnement, collectivités, ensemble des acteurs engagés dans l'inclusion numérique...

Favoriser l'inclusion numérique

La dématérialisation croissante des services et démarches administratives peut constituer un obstacle pour une partie de la population. La Carto'Num a été créée afin de rendre plus visible l'offre d'accompagnement existante et de faciliter l'orientation des personnes ayant besoin d'aide dans leurs usages numériques.

Plus de 2 400 lieux référencés

La cartographie rassemble plusieurs catégories de structures accueillant du public : 

• bibliothèques et médiathèques ;
• collectivités territoriales ;
• centres sociaux ;
• services publiques ;
• France Services ;

Les informations des lieux sont présentés sous forme de fiche avec des informations pratiques (coordonnées, horaires d'ouverture, site internet, accessibilité...) et des informations détaillées sur les services proposés identifiables selon 4 catégories : 

        Accès à un équipement informatique : précisant le type d'équipement mis à disposition (ordinateurs, imprimantes, scanners, accès internet... ) et les conditions d'utilisation ;

        Acquisition de compétences numériques : précisant le type d'atelier proposé (initiation à l'informatique, utilisation d'internet, de la messagerie électronique, des réseaux sociaux, la sécurité numérique, la sensibilisation aux cultures et usages du numérique…) et les conditions d'accès ;

        Accompagnement aux démarches administratives en ligne : précisant le type de démarches (Emploi, CAF, retraite, fiscalité...) et les conditions d'accompagnement ;

        France Services : l'ensemble des lieux d’accueil et d’accompagnement France services permanents ou itinérants pour être aider à réaliser les démarches administratives du quotidien (comme les impôts, la retraite, la santé ou l'emploi).